プランと請求

プランの違いは、AI で作成して送信できるメールの通数と、連携できる Gmail アカウントの数だけです。使える機能はどのプランも同じです。月額と上限は 料金 をご覧ください。無料期間の終わり方は よくある質問 でご案内しています。

プランを選ぶ・変更する

画面の左下にある、アカウントの写真が並んだ行を押し、メニューの「プランを選ぶ」または「プランと請求」からプランの画面を開きます。

• 上のプランへの変更は、すぐに切り替わります。差額は日割りで請求します
• 下のプランへの変更は、お支払い済みの期間の終わりに切り替わります。それまでは、いまのプランのまま使えます

送信の上限に達したとき

上限として数えるのは、AI で作成して送信したメールです。ご自身で書いて送信したメールは数えません。数は毎月 1 日にリセットされます。

今月の送信が上限に達すると、AI によるメールの作成と書き直しが止まります。メールを読むこと、ご自身で書いて送信することは、引き続きできます。続けて AI を使う場合は、上のプランに変更してください。

お支払いと請求書

お支払いはクレジットカードで、決済代行事業者の Stripe を通じて行います。カードの情報は Stripe がお預かりし、Spintone は受け取りません。

カードの変更、請求書と領収書の確認は、プランの画面の「プランと請求を管理」から開く Stripe の画面で行えます。請求書には、消費税 (10%) を含めた金額を記載します。適格請求書発行事業者の登録番号は記載していません。

お支払いに失敗したとき

カードの期限切れなどでお支払いを確認できないと、画面の左下の行に「支払いに問題 · 確認する」と表示されます。押すとプランの画面が開くので、「支払い方法を更新」からカードを更新してください。

お支払いを確認できないあいだも、しばらくはそのまま使えます。Stripe が数週間にわたって決済をやり直し、それでも確認できなかった場合は契約が終了し、AI の機能が止まります。

解約する

プランの画面の「プランと請求を管理」から開く Stripe の画面で解約できます。解約しても、お支払い済みの期間の終わりまでは使えます。途中で解約した場合の返金はありません。

解約したあとも、メールを読むこと、ご自身で書いて送信することはできます。止まるのは AI の機能です。ただし、連携しているアカウントがスタンダードプランの数を超える場合は、あとから追加したアカウントの取り込みと送信も止まります (複数の Gmail アカウント)。取り込んだメールを削除して利用をやめる場合は、退会してください (連携の解除と退会)。